Atendimento Inteligente

  • Quanto tempo leva para limpar meu nome, após o pagamento do acordo?
    A regularização de restritivos como  SPC e Serasa ocorrem automaticamente em até 05 dias úteis após a identificação de pagamento da parcela do seu acordo.                                                                                                                                                                             
    Caso o restritivo permaneça após este prazo, estando o pagamento devidamente identificado; providencie o documento onde conste a restrição e anexe ao formulário, clicando no link:
    Clique aqui 

    Importante: Caso o pagamento de seu acordo ocorra após 10 dias do vencimento, será gerado ou mantido o restritivo em seu CPF. Evite atrasos!
  • Posso pagar um boleto em atraso?
    As instruções de prazo de vencimento e validade após a data, estão descritas em seu próprio boleto.
  • Onde tenho informações sobre meu débito/dívida?

    Para ter acesso aos seus débitos, é simples: Clique para se cadastrar 

  • Quais as formas de pagamento do meu acordo?
    O pagamento do seu acordo será por boleto bancário, podendo ser realizado em qualquer agência bancária, lotérica, internet banking ou app do seu banco. Também é permitido que você pague o boleto com seu cartão de crédito via mercado pago. Não é permitido o pagamento com cheques.
  • Como faço para negociar meu débito?
    Disponibilizamos diversos canais para você realizar sua negociação!!!                                                               

    Se você prefere os canais digitais; basta realizar o seu cadastro para simular ou negociar por Chat, Email, Whatsapp ou APP - Negociar Online

    Se você prefere simular ou negociar diretamente por telefone, ligue para 0800 772 3331  de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08h às 18h
  • Não localizei meu pagamento, o que fazer?
    A identificação do pagamento ocorre em até 05 dias úteis a "contar" da data em que o você realizou o pagamento. Caso este prazo já esteja ultrapassado e o pagamento não tenha sido contabilizado, providencie o boleto com a autenticação do pagamento e anexe ao formulário, Clique aqui 
  • Como simular uma negociação?

    Disponibilizamos diversos canais para você realizar sua negociação!!!                                                             

    Se você prefere os canais digitais; basta realizar o seu cadastro para simular ou negociar por Chat, Email, Whatsapp ou APP - Negociar Online 

    Se você prefere simular ou negociar diretamente por telefone, ligue para 0800 772 3331  de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08h às 18h

  • Meu boleto venceu, como saber se meu acordo ainda é válido?
    As instruções de prazo de vencimento e validade após a data, estão descritas em seu próprio boleto.
  • Tenho um acordo e não recebi o boleto. O que faço?
    Mensalmente enviamos o boleto em seu e-mail, certifique se do recebimento. Caso não tenha recebido ou precise de uma 2ª via,  Clique para acessar seu boleto ou se preferir o envio por SMS ou e-mail de cadastro, ligando para 0800 772 3331.
  • Onde e como posso pagar meu acordo?
    O pagamento do seu acordo será por boleto bancário, podendo ser realizado em qualquer agência bancária, lotérica, internet banking ou app do seu banco. Também é permitido que você pague o boleto com seu cartão de crédito via mercado pago. Não é permitido o pagamento com cheques.
OK

E-mail